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 délais de livraison été 2012

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Mandar_8
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MessageSujet: délais de livraison été 2012   Mar 24 Juil 2012, 22:40

Bonjour à tous,

J'ai commandé un Brompton il y a 8 semaines et depuis j'attends ....... Je me suis laissé dire que ça prendrait 1 semaine ou 2 mais là, presque 2 mois et toujours rien! Et aucune idée si ça va être demain ou dans 4 semaines, ou plus ...

J'ai vu sur un site ... australien qu'ils annonçaient des problèmes de livraison : 15 à 17 semaines au lieu des 6 à 8 semaines habituels. Bien sûr, c'est en Australie mais quand même, ça m'inquiète. Du côté du magasin, pas de nouvelles de Brompton.

Est-ce que c'est normal??? Est-ce que c'est la même attente partout???
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franb
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mar 24 Juil 2012, 23:13

Bonjour,
Mandar_8 a écrit:

Est-ce que c'est normal??? Est-ce que c'est la même attente partout???
En ce qui me concerne, je l'ai acheté il y a un mois et demi et j'ai attendu 1 semaine. Par contre, mon vélo était assez classique (accessoires, couleur), le vendeur m'a dit que ça pouvait prendre plus de temps selon les options et les couleurs...
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plameo
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 11:17

Mandar_8 a écrit:
Bonjour à tous,

J'ai commandé un Brompton il y a 8 semaines et depuis j'attends .......

Qu'as-tu commandé de si spécial ? Smile

Généralement, le revendeur appelle l'importateur qui lui dit ce qu'il a en stock et que tu peux donc avoir dans les 2 ou 3 jours voire 1 semaine. Sinon, on passe dans des délais très aléatoires.
C'est ce qui se passe autour de moi, en France; pour la Belgique, je sais pas.
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Mandar_8
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 12:10

Merci de vos réponses mais en fait, c'est ça : je n'ai rien commandé de spécial, si ce n'est que c'est un modèle H. J'avais pris blanc, une couleur standard, pour éviter le délai...

Alors voilà, il paraît que chez Brompton, ce ne sont pas des pros de la com. Et par ailleurs, aucune info sur Internet, pas de manif dans la rue, rien.... Donc je me demande s'il c'est moi ou bien si c'est l'été, la pluie, le soleil, les JO à Londres ou Al-Qaïda...? Mystère.
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plameo
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 12:25

Ca, c'est clair que les JO ont l'air de foutre une sacrée pagaille chez nos voisins british, j'ai déjà croisé 3 ou 4 sites qui avertissent qu'il y a des risques de retards, comme par exemple sur SJS Cycle, un site connu pour ses pièces détachés Brompton, ils affichent clairement les retards possibles : http://www.sjscycles.co.uk/

De là à conclure que c'est ce qui explique ton attente, j'en suis pas sûr.
Et le fait que tu ais pris un H ne veut rien dire non plus, j'en ai eu un en début d'année en moins de 4 jours (un raw lacquer), ils avaient mis le paquet en début d'année puisque c'était la nouveauté attendue.

Une nouvelle fois, je suis plus étonné que ton revendeur n'ait pas cherché à connaitre les disponibilités avant de passer commande, surtout que tu avais l'air concilient.
Si jamais ça peut t'être utile : http://www.bromptonforum.net/t1356-site-importateur-benelux-avec-infos-detaillees-brompton
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Macadam
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 13:24

Les JO de Londres sont certainement pour quelque chose dans les délais de livraison à rallonge.
Brompton est peut-être aussi victime de son succès et la fourniture de vélos qui sortent du standard (B-Spoke ou montage à la carte) pour le monde entier génère toujours des difficultés supplémentaires dans la production qu'il faut adapter en permanence.
Pour mon modèle Superlight, j'ai questionné 2 vélocistes professionnels différents qui ont été dans l'incapacité de me fournir des précisions sur les délais et la disponibilité faute d'infos de la part de Brompton.
La communication de Brompton est effectivement perfectible.

Macadam.

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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 16:12

plameo a écrit:
Généralement, le revendeur appelle l'importateur qui lui dit ce qu'il a en stock
. . . . . Une nouvelle fois, je suis plus étonné que ton revendeur n'ait pas cherché à connaitre les disponibilités avant de passer commande, surtout que tu avais l'air concilient.
. . . . . C'est ce qui se passe autour de moi, en France; pour la Belgique, je sais pas.
Les vendeurs de Brompton en Belgique doivent passer par l'importateur hollandais ; il semblerait qu'il n'y ait pas de stock disponible chez cet importateur (tout au moins en ce qui concerne la Belgique) et les vendeurs ne peuvent pas commander directement chez Brompton. Chacun des vendeurs constituent donc son propre stock, chez lui.

Et c'est au niveau du dialogue entre l'importateur et les vendeurs que la communication n'est pas très bonne, voire même inexistante.
Mais d'après mon vendeur, tout ce qu'il a commandé chez Brompton, via cet importateur, lui a toujours été livré (en direct de chez Brompton et sans passer par la Holande) tel qu'il l'avait commandé (quantité, couleurs et accessoires) et sans jamais avoir pu obtenir un délai précis, juste une estimation.
Dans ce cas, l'importateur n'est qu'un relai obligé pour passer commande.
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Nalsacien
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 16:57

Euh, j'veux pas vous casser le moral, mais moi, pour l'option superlight, l'ai attendu 8 mois!Je l'avis commandé en Aout 2011, et je l'ai reçu fin mars 2012;Donc, euh, comment dire bon courage quoi Smile
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Mandar_8
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 18:14

Le revendeur pensait en recevoir la semaine suivante ou la semaine d'après. Depuis lors, il semble aussi désappointé que moi. Mais s'il m'avait dit "vous l'aurez quand vous l'aurez, la semaine prochaine ou dans 3 mois, peut-être", je me serais quand même posé des questions sur une alternative éventuelle (et pourtant, je suis fan...).
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Mandar_8
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 18:28

Nalsacien a écrit:
Euh, j'veux pas vous casser le moral, mais moi, pour l'option superlight, l'ai attendu 8 mois!Je l'avis commandé en Aout 2011, et je l'ai reçu fin mars 2012;Donc, euh, comment dire bon courage quoi Smile

Je suis tombé de ma chaise quand j'ai lu ça. pale
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JPD
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Mer 25 Juil 2012, 21:31

Mandar_8 a écrit:
Bonjour à tous,

J'ai commandé un Brompton il y a 8 semaines et depuis j'attends ....... Je me suis laissé dire que ça prendrait 1 semaine ou 2 mais là, presque 2 mois et toujours rien! Et aucune idée si ça va être demain ou dans 4 semaines, ou plus ...

J'ai vu sur un site ... australien qu'ils annonçaient des problèmes de livraison : 15 à 17 semaines au lieu des 6 à 8 semaines habituels. Bien sûr, c'est en Australie mais quand même, ça m'inquiète. Du côté du magasin, pas de nouvelles de Brompton.

Est-ce que c'est normal??? Est-ce que c'est la même attente partout???

Tu peux appeler l'importateur français: SPORT CYCLE EXPANSION

18 rue des Boulets
75011 Paris
Tél/Fax +33 (0)1 43 48 65 46

Il est très sympa.

Tu ne lui dis pas que tu as passé commande, tu lui demandes s'il a des modèles H en stock.

S'il n'en a pas, poses lui la question concernant le délai de livraison.

Brompton est peut-être en vacances....

As-tu versé un acompte ou des arrhes ? Le document de commande mentionnait-il un délai de livraison?
En France, si le délai de livraison n'est pas précisé, la commande n'a légalement pas de valeur, tu peux donc l'annuler et acheter ailleurs.
Si le délai est précisé tu ne peux pas dénoncer la commande avant 60 jours ouvrés.

Enfin avec 1£ à 1,276€ au moment où j'écris, je ne sais pas si l'achat UK est avantageux mais il est probable que les prix ont dû augmenter de façon significative dans la zone Euro car nous étions à 1,15 il y a encore quelques mois.
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Pou
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Jeu 26 Juil 2012, 10:39

JPD a écrit:

Enfin avec 1£ à 1,276€ au moment où j'écris, je ne sais pas si l'achat UK est avantageux mais il est probable que les prix ont dû augmenter de façon significative dans la zone Euro car nous étions à 1,15 il y a encore quelques mois.

ha les taux de change... quand la livre est subitement passé de 1,50 € à 1,1 € (et même 1,03 € pour le record historique), on a pas vu les B baissé en zone € Mad
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Jeu 26 Juil 2012, 15:53

Merci JPD pour ce tuyau mais finalement j'ai reçu ce matin le coup de fil libérateur!

Je vous transmettrai ce que le vélociste me dira sur la manière dont tout ça se passe mais je suis avant tout soulagé et content! J'espère en tout cas que ce post servira à ceux dont l'attente paraît sans fin. On a beau vouer un culte au Brompton, il est difficile de se contenter de vivre dans l'espérance vague de son arrivée....
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Mandar_8
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Lun 30 Juil 2012, 23:56

Pour les modèles non standard, c'est 10 à 12 semaines d'attente annoncée au lieu des 4 habituelles, c'est ce que le vélociste m'a dit. Pour le reste, c'est à la discrétion totale l'importateur belge.
Mais j'ai mon vélo, et dois-je le dire : c'est génial...!
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guillaume82
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MessageSujet: Re: délais de livraison été 2012   Ven 12 Oct 2012, 15:02

Je tombe par hasard sur ce post et voilà que je prend peur! affraid

Bon pas si peur que ça en fait puisque le mien est annoncé pour fin novembre sur le bon de commande!

On verra bien, avec un peu de chance il sera là avant... ou sans la chance ben après!

En espérant qu'il se transforme pas en cadeau de noël. rendeer Car ça m'arrangerait bien avant quand même.


cheers

Brompton si tu m'entends!!!

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