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 commande bikefun

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ouzadia
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MessageSujet: commande bikefun   Dim 25 Mai 2014, 00:26

commande de roue télescopique chez Bikefun effectuée le 10 mai et débitée en paypal;
toujours rien reçu après 14 jours (Macadam, n'avais-tu pas dit 10 jours environ?)

qqu'un a t-il eu la même mésaventure et si oui, quel recours? merci
 
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karatekid2
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MessageSujet: Re: commande bikefun   Dim 25 Mai 2014, 09:23

Ben moi, chez TPWS, la commande avait été volée ...  Twisted Evil 

C'est très inquiétant, 14 jours ... Faut vérifier où en est le colis avec le numéro de tracking.
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Macadam
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MessageSujet: Re: commande bikefun   Dim 25 Mai 2014, 11:45

Salut Ouzadia,

La durée moyenne des envois est de l'ordre d'une dizaine de jours ouvrables (soit environ 2 semaines), mais ça peut-être légèrement plus.
Parfois, le délais d'une dizaine de jours peut-être plus long le temps de préparer la commande ou de recevoir un arrivage de pièces qui ne permet pas d'envoyer le colis le jour du paiement.
Si tu ne reçois rien dans le milieu de la semaine prochaine, envoi un mail à Bikefun pour qu'ils te confirment la date d'envoi du colis et qu'ils te donnent le n° du colis suivi afin d'avoir la traçabilité.

Karatekid a eu une mésaventure avec TPW qui s'est fort heureusement bien terminée.
Il pourra le cas échéant si le colis est perdu te donner la démarche à suivre.
En espérant que ton colis arrivera bien à bon port semaine prochaine.

Macadam

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karatekid2
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MessageSujet: Re: commande bikefun   Dim 25 Mai 2014, 21:28

Il faut déjà voir où se trouve le colis et communiquer avec Bike Fun.

Et ne pas s'affoler, il peut être coincé à Paris aux douanes tout simplement.
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MessageSujet: Re: commande bikefun   

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