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 Option Superlight

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Nalsacien
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MessageSujet: Option Superlight   Option Superlight EmptyDim 26 Fév 2012, 20:17

Bonjour, la semaine dernière je viens de recevoir mon Brompton S6L-X noir plateau 44, que j'ai commandé en 2011.Comme précisé dans la brochure 2011, l'option superlight comprend la fourche en titane, le triangle arrière en titane, la vis de pédale pliante en titane, les supports de garde bout en titane, une roue ultra légère, ainsi qu'une tige de selle en aluminium.

Or, stupeur, après simple vérification avec un aimant, je m'aperçois que ni la vis de pédale pliante ni la tige de selle sont respectivement en titane et aluminium, mais bien en acier.

D'ou ma question avant de raler auprès du vendeur, est ce que l'option superlight comprend forcément la tige de selle en alu et la vis de pédale pliante en titane.Petite précision; c'est une tige de selle hauteur standard.

Bref vous comprendrez bien qu'après sept mois d'attente et 1640 euros en moins je veux etre certain de ne pas m'etre fait enfler.

Merci pour vos réponses.

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folding44130
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyDim 26 Fév 2012, 22:27

Bonsoir Nalsacien , Smile

j'ai un S2LX et tout ce que je peux te dire (vu que j'ai acheté le mien d'occasion, un modèle récent ) c'est que la tige de selle
est aussi en acier ainsi que la vis de pédale .

De toute façon ,j'ai changer de pédales pour des Ritchey auto et je pense changer le tube pour du carbone ,
mais tu as raison si cela était promis , tu as raison de t'inquiéter .Reste à vérifier que c'est bien au catalogue Brompton ...

folding!
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyLun 27 Fév 2012, 09:51

En fait, j'ai vu que dans la brochure 2011, les options tige de selle + vis en alu et titane sont comprises.En revanche, dans la catalogue 2012, ils ne parlent plus de ces options qui se rajoutent au superlight.Tout simplement y'en a plus.

Donc en résumé, j'ai commandé un vélo le 10 Aout 2011, avec un accompte de 300 euros, donc en version 2011, et je recçoit mon vélo en février 2012 mais en version 2012.

C'est là que ça cloche, quel est l'interet de réserver son vélo à une date précise puisque l'on vous fournira tout de meme le vélo du moment?

Dans ton cas, ce doit etre un vélo 2012 alors, comme le mien.
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyLun 27 Fév 2012, 11:00

Nalsacien a écrit:
En fait, j'ai vu que dans la brochure 2011, les options tige de selle + vis en alu et titane sont comprises.En revanche, dans la catalogue 2012, ils ne parlent plus de ces options qui se rajoutent au superlight.Tout simplement y'en a plus.

Donc en résumé, j'ai commandé un vélo le 10 Aout 2011, avec un accompte de 300 euros, donc en version 2011, et je recçoit mon vélo en février 2012 mais en version 2012.

C'est là que ça cloche, quel est l'interet de réserver son vélo à une date précise puisque l'on vous fournira tout de meme le vélo du moment?

Dans ton cas, ce doit etre un vélo 2012 alors, comme le mien.

Questions:

Ton vendeur t'a-t-il remis un devis précisant la définition du B commandé et le montant de l’acompte? Le devis ou le reçu comportait-il une date de livraison?

A le date du devis correspond une définition du produit. Cette définition est contractuelle. Si celle-ci comprend vis titane et tige alu, tu peux exiger que ton B soit mis en conformité avec cette définition ou bien, obtenir, par arrangement amiable, une réduction du prix pour l'absence de ces pièces.

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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyLun 27 Fév 2012, 13:51

Bonjour JPD,

éffectivement lorsque j'ai commandé le vélo, le 10 Aout 2011, j'ai payé un accompte de 300 euros.Le vendeur m'a ensuite délivré un papier avec la définition suivante :
BRO S6LX-11 avec la date de paiement de l'accompte 10/08/2011.

En revanche il n'est pas clairement inscrit vis titane et tige de selle alu, mais par déduction le modèle 2011 comprend forcément ces options là, d'après la brochure Brompton que j'ai gardée.

Je vais voir ce que je peux faire, j'imagine bien que le vendeur ne pourra pas me les fabriquer, ces pièces, alors la seule solution serait qu'il me fasse un geste comercial, mais que se passera t il si il ne fait rien? Je ne vais tout de meme pas aller porter plainte pour cela?
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyLun 27 Fév 2012, 14:33

Nalsacien a écrit:
Bonjour JPD,

éffectivement lorsque j'ai commandé le vélo, le 10 Aout 2011, j'ai payé un accompte de 300 euros.Le vendeur m'a ensuite délivré un papier avec la définition suivante :
BRO S6LX-11 avec la date de paiement de l'accompte 10/08/2011.

En revanche il n'est pas clairement inscrit vis titane et tige de selle alu, mais par déduction le modèle 2011 comprend forcément ces options là, d'après la brochure Brompton que j'ai gardée.

Je vais voir ce que je peux faire, j'imagine bien que le vendeur ne pourra pas me les fabriquer, ces pièces, alors la seule solution serait qu'il me fasse un geste comercial, mais que se passera t il si il ne fait rien? Je ne vais tout de meme pas aller porter plainte pour cela?

Pour comparer avec les véhicules automobiles, tu as d'un coté les équipements de série et de l'autre les équipements en option.
Si tes vis + tube sont de série ta réclamation est recevable, si ce sont des options, elles sont payantes ou offertes gracieusement.

Si ta brochure indique clairement que ces équipements sont de série cela n'a pas forcement un caractère contractuel mais tu peux demander confirmation directement à Brompton puis exiger de ton revendeur la mise à niveau ou le remboursement.

Si tu es dans ton droit et si le revendeur ne veut pas répondre, tu peux prendre contact avec une association de consommateurs qui t'aidera et réussira à obtenir ce qui t'est dû sans qu'il soit besoin de passer par le dépôt de plainte, un bon arrangement étant toujours meilleur qu'un mauvais procés.
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyLun 27 Fév 2012, 14:44

Merci pour tous ces rensignements JPD, je vous tiendrais au courant de la suite.
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyMer 29 Fév 2012, 17:38

Ca y est, j'ai contacté directement Brompton, ils m'ont notifié que la tige de selle a été retirée pour question de sécurité.

En revanche, ils me font parvenir par courrier directement chez moi, une vis de pédale pliante en titane.

Chouette, sont vraiment très sympa à Brompton.
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyMer 29 Fév 2012, 19:07

Nalsacien a écrit:
Ca y est, j'ai contacté directement Brompton, ils m'ont notifié que la tige de selle a été retirée pour question de sécurité.

En revanche, ils me font parvenir par courrier directement chez moi, une vis de pédale pliante en titane.

Chouette, sont vraiment très sympa à Brompton.

C'est parfait cheers
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyJeu 01 Mar 2012, 11:38

Nalsacien a écrit:
Ca y est, j'ai contacté directement Brompton, ils m'ont notifié que la tige de selle a été retirée pour question de sécurité.
Cela signifie-t'il que tous les possesseurs d'un modèle titane acheté en 2010 et 2011 courent un risque avec une tige de selle en alu ? ?

Nalsacien, la notification que tu as reçue de Brompton est-elle verbale ou écrite ?
Si c'est un mail, pourrais-tu le publier dans ce forum ou me l'envoyer en MP ?
Cette information m'inquiète et je compte aller me renseigner chez mon vendeur mais ce serait plus facile avec un document écrit.

Ma voiture vient d'être rappelée par le fabricant pour un petit défaut de fabrication au niveau des serrures de portières et une modification a été faite sur tous les véhicules concernés. J'espère que Brompton pratique la même politique.
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyJeu 01 Mar 2012, 12:58

souvenons nous de la mésaventure de vélovolant avec la tige de selle titane
Au secours, mon Brompton a tenté de me...
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyJeu 01 Mar 2012, 15:14

Emte a écrit:
Nalsacien a écrit:
Ca y est, j'ai contacté directement Brompton, ils m'ont notifié que la tige de selle a été retirée pour question de sécurité.
Cela signifie-t'il que tous les possesseurs d'un modèle titane acheté en 2010 et 2011 courent un risque avec une tige de selle en alu ? ?

Nalsacien, la notification que tu as reçue de Brompton est-elle verbale ou écrite ?
Si c'est un mail, pourrais-tu le publier dans ce forum ou me l'envoyer en MP ?
Cette information m'inquiète et je compte aller me renseigner chez mon vendeur mais ce serait plus facile avec un document écrit.

Ma voiture vient d'être rappelée par le fabricant pour un petit défaut de fabrication au niveau des serrures de portières et une modification a été faite sur tous les véhicules concernés. J'espère que Brompton pratique la même politique.

Brompton pourrait pratiquer la même politique que les constructeurs automobiles si les références du client final étaient associées au numéro de série, ce qui n'est vraisemblablement pas le cas et je doute fort que les revendeurs fassent remonter ce type d'informations au constructeur. Idem lors des reventes de particulier à particulier.

Les concessionnaires automobiles sont généralement reliés en temps réel aux systèmes d'informations des constructeurs. Ils doivent faire remonter les défauts constatés, les défauts graves pouvant immédiatement conduire au blocage des expéditions, au rattrapage de tous les en-cours ainsi qu'à l'alerte des clients déjà servis.

Il n'en reste pas moins vrai que la responsabilité de Brompton, au travers de celle du revendeur, pourrait être engagée dans le cas d'un accident dû à un vice de fabrication connu et prouvé.

Un défaut tel que la rupture de la tige de selle, s'il est avéré, devrait faire l'objet de ce type de procédure.

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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyJeu 01 Mar 2012, 18:55

à Nalsacien et Emte ;pourvu que la firme Brompton ne fasse pas l'autruche !! Option Superlight Je_sors
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyJeu 01 Mar 2012, 23:25

Voici le mail que j'ai recu, euh, attendez avant de raler, j'aimerai bien recevoir ma vis en titane avant, je ne voudrai pas etre inscrit en rouge dans leur liste :


The Aluminium Seat pillar has been withdrawn because of safety issues. I am happy to send you the Titanium pedal bolts. You will need a 24mm socket tool to fix it to the bike. Please can you send me your address and I will post these to you. Kind regards,Hannah

sunny:

En plus vous avez vu, c'est Hannah qui m'écrit, j'suis entrain de conclure...
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyJeu 01 Mar 2012, 23:53

Je ne râle pas, ... je m'inquiète !
Dans un premier temps, je vais contacter mon vendeur afin que lui se renseigne officiellement (s'il le veut bien) auprès de l'importateur.

Ce qui m'interesse énormément, c'est "... has been withdrawn because of safety issues."
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyVen 02 Mar 2012, 00:53

Le problème touche les tiges alu d'après le mail.
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptySam 03 Mar 2012, 20:49

Décidément, c'est un vrai feuilleton ces tiges de selles Suspect
Ce simple tube métallique semble donner beaucoup de fil à retordre aux ingénieurs de Brompton Option Superlight 305973
Qu'elle soit en titane ou en alu, Brompton préfère les retirer du marché pour raisons de sécurité (Vélovolant appréciera).
J'espère que le modèle acier ne finira pas de la même manière, sinon sur quoi va-t-on s'assoir ?
Si ça continue, Brompton finira bientôt par vendre ses vélos sans tige de selle (en option).

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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptySam 03 Mar 2012, 22:14

Pour l'instant, la tige alu avec laquelle j 'ai remplacé à mes frais la tige titane cassée tient toujours:)
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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyLun 05 Mar 2012, 14:02

Tant mieux, pourvu que ça dure Option Superlight 721571

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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight EmptyMar 20 Mar 2012, 01:45

Emte a écrit:
Cela signifie-t'il que tous les possesseurs d'un modèle titane acheté en 2010 et 2011 courent un risque avec une tige de selle en alu ? ?
L'expression "Safety issue" utilisée dans le mail de Brompton reçu par Nalsacien m'inquiétait quand même un peu.
J'ai donc en parallèle, interrogé mon vendeur (qui justement revenait d'une visite de 2 jours à l'usine Brompton) et posé la question via le site web de Brompton : les deux réponses coïncident et me rassurent complètement.

Il ne s'agit pas d'un problème de sécurité mais bien d'un "écaillage" de la surface du tube alu qui a été constaté sur quelques exemplaires et qui pourrait, à terme, favoriser la corrosion de ce tube.
C'est pour cette raison que la livraison de ces tiges de selle a été momentanément suspendue en attendant de trouver une solution.

Voici le contenu du mail reçu de chez Brompton ; R. Spencer reconnait l'expression inapropriée utilisée dans le mail envoyé à Nalsacien pour décrire le problème et s'engage à remplacer les tiges de selle alu qui présenteraient des traces de "bubbling/peeling" en surface.
    Hi Michel,
    There is no safety issue with Aluminium seatpost, it was withdrawn due to a potential issue with the plating which our supplier were unable to resolve.
    Unless your post is exhibiting signs of bubbling/peeling of the plating and subsequent Aluminium corrosion you have no cause for concern, this is a cosmetic issue rather than a structural one and we will offer a replacement under warranty through a dealer if you do have a problem.
    If your quote was indeed directly from a Brompton email then it has unfortunately been mistyped/incorrectly written.
    Kind regards
    Richard Spencer - Tech Support Mechanic

Nalsacien a écrit:
Voici le mail que j'ai recu, euh, attendez avant de raler, j'aimerai bien recevoir ma vis en titane avant, je ne voudrai pas etre inscrit en rouge dans leur liste : . . . . . . . .
. . . . . . En plus vous avez vu, c'est Hannah qui m'écrit, j'suis entrain de conclure...
      Smile Rassure-toi, pour ne pas briser l'idylle platonique naissante, en plus de te faire entrer dans la liste rouge de chez Brompton, je n'ai pas cité ton nom dans mon mail ; j'ai juste dit : "Some weeks ago, I read an email that Brompton wrote to a new owner of a titanium model, saying : The Aluminum Seat pillar has-been withdrawn because of safety issues."
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MessageSujet: vis en titane   Option Superlight EmptyDim 29 Avr 2012, 17:05

Salut,

j'ai acheté un vélo light, fourche et triangle en titane mais après avoir cassé les deux pédales (pas en même temps), je voulais savoir si vos pédales fatiguaient vite (environ 8000km).

Ensuite, en démontant la pédale pliante, j'ai retrouvé un axe (24mm) avec filetage inversé (je crois) mais ça ne ressemble pas à du titane.

Test de l'aimant = échec, donc soit allu soit titane.

Question, existe-t-il des axes en alluminium?
Question pouvez-vous mettre en ligne (ou par message privé) une photo de votre vis titane? Il parait que ce n'est pas un axe de 24mm.

Mille mercis.

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MessageSujet: Re: Option Superlight   Option Superlight Empty

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