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 Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel

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3 participants
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Gégé
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Nombre de messages : 98
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MessageSujet: Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel   Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel EmptyDim 29 Aoû 2021, 14:17

Soyons de bon compte et positifs... Après l'achat et la mobilisation constante de 2 e-brompton, celui de ma compagne et le mien: +/- 4000 km chacun en deux ans.
1. Aucun problème, à celui de ma compagne, pas même sur  800 km (tordus) constants entre Namur et Limoges.
2. Problèmes récurrents avec le mien: batterie et moteur remplacés (en 3 mois avec vélo de remplacement) sous garantie, puis nouvelle panne récente et par intermittence du contrôleur. Prise en charge et solution immédiate (5 jours) et concertee par Brompton (Lee W-Brompton  Bicycle) et le vélociste Saitta de Namur : remplacement du moteur et du contrôleur. Croisons les doigts et saluons ici le SAV de Brompton  parfaitement réactif.
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Johan62
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Nombre de messages : 28
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Mon Brompton: : M6L Bleu tempête 2018, eM6L black 2021
Date d'inscription : 19/08/2020

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MessageSujet: Re: Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel   Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel EmptyDim 29 Aoû 2021, 23:26

c'est quand même assez inquiétant la fiabilité de la version électrique du Brompton... J'ai l'impression qu'il a des problèmes récurrents de fiabilité avec le moteur et/ou le contrôleur !
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Gégé
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Localisation : Ciney
Date d'inscription : 31/12/2019

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MessageSujet: Re: Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel   Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel EmptyLun 30 Aoû 2021, 01:16

Celui de ma compagne, dans les mêmes conditions.n'en a eu aucun...!
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jipe
Vénérable Grand Maître
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Nombre de messages : 7480
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Localisation : Rhode Saint Genese
Date d'inscription : 24/02/2014

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MessageSujet: Re: Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel   Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel EmptyLun 30 Aoû 2021, 10:21

C'est un problème inhérent aux ebike.

Le SAV fait apparemment bien son travail, le problème c'est pour les personnes qui n'ont pas de revendeur Brompton à proximité de chez eux hors le réseau Brompton est surtout présent dans les grandes villes, beaucoup moins ailleurs.

Gégé aime ce message

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MessageSujet: Re: Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel   Réactivité du service après-vente de Brompton concernant le Brompton électrique officiel Empty

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