La Maison du Vélo (LMDV) Bruxelles

marcb a écrit:

Non, non et 100 fois non, c'est totalement anormal de payer pour un outil cassé. On ne sait pas quelle a été l'ancienneté de cet outil et comment il a été utilisé... Est-ce qu'au moins, il t'a montré l'outil cassé ???
L'outillage, à la différence des pièces remplacées, est payé dans la "main d'oeuvre". S'il s'use, s'abime et doit être remplacé, ce n'est pas à un client particulier d'en subir le prix.
Franchement, je serai allé directement à la police avec la facture, et je pense que ça aurait été réglé rapidement (n'étant pas cons, les policiers ou les gendarmes favorisent normalement une conciliation sur des critères qu'ils estiment justes... et je ne vois pas comment le vélociste peut défendre son point de vue).

Il ne m'a même pas montré son outil (mais je ne pense quand même pas qu'il mentait sur ce point). Et je suis bien d'accord avec toi mais j'en avais marre. Marre d'attendre mon vélo, marre d'avoir à discuter avec une porte de prison et marre de perdre mon temps à revenir faire la file chez lui tous les 3 jours.
C'est sûr qu'en théorie, j'aurais pu refuser de payer ou demander une facture et aller à la police (quoique je suis vraiment pas sûr que la police m'aurait aidé pour ce genre de problème). Mais je n'avais vraiment pas envie de me "battre" avec lui.
Il m'a escroqué de quelques euros. Tant pis pour lui, il ne me reverra plus et il a perdu un client régulier (je suppose qu'il en a assez pour traiter les gens comme ça).

J'ai acheté mon B a LMDV. Y'aura un an début septembre.

J'ai eu droit à la première visite gratuite, comme il se doit. RAS.
J'y suis ensuite retourné plusieurs fois pour ... une pédale de gauche qui n'étais pas de stock (on en recoit la semaine prochaine) ...
Vu qu'il faut voir cette pièce presque comme un "consommable" sur les B, perso j'en aurais un gros stock.

Elle a commencé a "claquer" et a prendre du jeu 3 semaines après mon premier tour de roue. Sur un vélo de ce prix, ca fâche. Peut-être passe que je pédale pas comme un papy.

Il n'a pas voulu la faire passer en SAV .... j'aurai pris une bordure ...
Bon, OK 5€.

Globalement, ca va, qqe reflections "il est sale votre Brompton"
"Bin oui, je roule aussi quand il pleut ..."
Ou encore "Il faut le gonfler votre B"
"Bin oui, je veux bien mais j'ai pas de pompe correcte"

Je n'ai pas a me plaindre de ces services vu que je ne lui encore rien demandé de spécial. Et puis le service, je crois bien que je vais le faire moi-même 8).

La je cherche a remplacer mes levier de frein mais je ne pense pas que ce soit une bonne idée de lui demander, il va me renvoyer chez moi.
Je me suis donc tourné vers d'autres vélocistes, spécialiste VTT, qui ont plus de choix sur ce coup.

Stéphane

Lu hier dans le magasin Go Sport d'un galerie commerçante du Brabant Wallon :

Citation :

L'atelier n'accepte en entretien que les vélos Go Sport

Encore un exemple de refus de vente pour un atelier...

(ils doivent avoir du boulot de toute manière... par ailleurs, ils sont vachement marrants dans cet atelier. Un jour, je leur demande s'ils vendent une pompe qui permet de gonfler des pneus équipé de chambres à air avec embout Dunlop. Le gars ne connaissait pas, je lui dit que cela équipe surtout les vélos allemands et hollandais, il me répond "faut acheter de l'européen, Monsieur"... et je lui ai rappelé ma conception de la géographie....)

voili, voilà,
j'ai été chercher mon B à la Maison du Vélo il devait être prêt à 17h,
et ce matin coup de fil votre vélo est réparé > rayon cassé.
Chouette, je prends le tram direction LMDV.
Le prix annoncé de 15€ est celui demandé,
ils m'ont aussi vérifié les freins et autres pour que je ne sois pas mécontente,
ni ai accident après sa récupération.
Le technicien était tout à fait charmant, Monsieur et Madame LMDV aussi,
et je vous avouerais qu'en ayant lu les réclamations de quelques-uns
j'avais un peu peur de l'accueil.
Rien de négatif, mon B ne vient PAS de leur magasin et pourtant…
il a été réparé sans problèmes!!
Je pense donc que l'on peut faire de mauvaises expériences,
et ceci n'importe où.
Je n'aurai à l'avenir aucune raison de ne plus aller chez eux.
Je continuerai malgré tout à aller chez Véloxygène, qui est prêt de chez moi,
qui est très sympa, et qui est mon vendeur de B.
Ceci remettra peut-être les pendules à l'heure!!

à+
byke88

Pareil pour moi lorsque j'ai cassé mon rayon, la prise en charge a été impeccable, rapide et pas chère à LMDV, et depuis je n'ai plus eu le moindre problème ce qui prouve que cela a été bien réparé.

oui, et de plus le réparateur et le chien de LMDV ont tous les deux de merveilleux yeux bleus.

bon à +

byke88

Attention ! Lu sur le site web de LMDV

Citation :

* Pour des raisons familiales, le magasin restera fermé jusqu'au mercredi 03 septembre inclus. Réouverture, le jeudi 4 septembre à 10:00 h.

Je confirme, vendredi dernier, voulant y acheter une boite de rustine (j'anticipe depuis que je roule en Stelvio )
J'ai eu porte de bois.

stephlouv a écrit:

Je confirme, vendredi dernier, voulant y acheter une boite de rustine (j'anticipe depuis que je roule en Stelvio )
J'ai eu porte de bois.

Depuis juillet au moins, leurs vacances étaient annoncées du 22 août jusqu'au 1er septembre. Prolongation de qques jours donc.

cela se situe à quel endroit stp?

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marcopolo318231 a écrit:

cela se situe à quel endroit stp?

Réponse en page 1, 1er post (voir ci-dessous)

Mais on dit pouvoir trouver des Bromptons sur Toulouse, demander àMarcB...

Vinvin a écrit:

Etant français, on ne pourra m'accuser de favoritisme pour un vélociste belge, très connu des Bruxellois, qui l'appellent LMDV, c'est à dire La Maison Du Vélo.
La Maison du Vélo à Bruxelles d'Yves Van Straelen, à mon avis, mérite qu'on en parle.
D'abord, il se présente, on sait à qui on a affaire.

Lu sur le site de LMDV ce matin, ATTENTION ATTENTION ATTENTION:

Citation :

Le magasin est fermé, pour raison de santé, jusqu'au 11 octobre inclus.

Qqn a des infos?

L'info a été complétée:

Citation :

Néanmoins, le magasin sera ouvert du mardi 5 octobre au vendredi 8 octobre de 17:00 h. à 18:30 h

Une permanence pour récupérer son vélo je suppose.

Hier, suis allé me cherché ma très belle roue Moyeu SON - belle pièce préparée par leur Soin.

>>>>> Next Week Ils SONT à nouveau ouvert.

Lu sur leur site:

Citation :

Action BROMPTON du 1er novembre au 30 décembre: pour tout achat / commande d'un Brompton, nous vous offrons une assurance vol pendant 1 an

Quelqu'un en a-t-il profité?